Als Vorsichtsmaßnahme während der Coronavirus-Krise setzt die Mainfranken Netze GmbH (MFN) die persönliche Zählerablesung vorerst aus, heißt es in einer Pressemitteilung. Alle turnusmäßig relevanten Abnahmestellen erhalten hierfür postalisch eine Kundenselbstablesekarte. Die MFN bittet ihre Kunden, die selbst ermittelten Zählerstände über einen der folgenden Kanäle zu übermitteln:
online unter www.mainfrankennetze.de/zaehlerstand, schriftlich mit der ausgefüllten Kundenselbstablesekarte (portofrei) oder per E-Mail an ablesung@mainfrankennetze.de
Da der Zählerstand nur einmal jährlich in einem rollierenden System abgelesen wird, benötigt die MFN aktuell nicht von jedem Kunden einen Zählerstand. Daher bittet sie, zur Entlastung ihrer Mitarbeiter den Zählerstand nur zu übermitteln, wenn mit einer Ablesekarte oder in einem Anschreibens dazu aufgefordert wird.
Um möglichen Betrugsfällen vorbeugen, weist die MFN ausdrücklich darauf hin, dass durch sie keine telefonische Abfrage von Zählerständen erfolgt.